Politika Privatnosti

Politika privatnosti


Ko obrađuje vaše podatke ličnosti?

www.VremeJeNovac.rs
Firma: VJN internet trgovina
PIB: 108668720
Sedište firme: Bele Njive 5, 21 000 Novi Sad,
Email:info@vremejenovac.rs
Telefoni:+38166 5 44 77 99, +38121 44 77 99

Cilj ove politike privatnosti

www.VremeJeNovac.rs ceni Vaše poverenje koje ste nam ukazali davanjem Vaših ličnih podataka. Obećavamo Vam da ćemo se sa Vašim ličnim podacima ophoditi u skladu sa ovom politikom, adekvatnim propisima i Vašim željama. Mi koristimo lične podatke da bismo obradili Vaše porudžbine, da bismo poslali e-vesti na koje ste pretplaćeni ili da bismo Vas kontaktirali drugim putevima ukoliko ste nam za to dali odobrenje. Istovremeno se koristimo Vašim ličnim podacima da bismo poboljšali naše proizvode i iskustvo kupovine kod nas putem bilo kog od kanala prodaje.

Ova politika privatnosti se odnosi na obrađivanje ličnih podataka koji se prikupljanju i procesuiraju onlajn, kao i na lične podatke prikupljene putem drugih kanala (telefona, prodavnica, itd., osim ako to već nije drugačije definisano).

Ova politika privatnosti za cilj ima da Vam pruži jasan uvid u to kako obrađujemo Vaše lične podatke koje nam dajete, našu posvećenost njihovoj zaštiti, kao i Vaša prava i mogućnosti kontrole koje imate u korišćenju Vaših ličnih podataka i zaštiti privatnosti.


Vrste podataka ličnosti koje prikupljamo


VremeJeNovac.rs prikuplja sledeće podatke o ličnosti:

  • Email adresa
  • Ime i prezime
  • Broj telefona
  • Adresa stanovanja
  • JMBG korisnika

    VremeJeNovac.rs preduzima sve mere kako bi maksimalno osigurala Vaše lične podatke. Ti podaci su brižljivo osigurani od gubitka, uništavanja, izmena/falsifikovanja,manipulacije i neovlašćenog pristupa ili upotrebe.


Svrha obrade i pravni osnov

VremeJeNovac.rs koristi Vaše podatke za sledeće svrhe:
Obrada transakcije
Korisnička podrška
Usluge dostave

VremeJeNovac.rs podatke o ličnosti obrađuje na osnovu sledećeg pravnog osnova: Zaključenje ili izvršenje ugovora.

Kupac poručivanjem daje saglasnost za kontakt kroz sve raspoložive kanale komunikacije na osnovu podataka koje je ostavio, dok se drugačije ne izjasni, što može uraditi u bilo kom momentu.


Kako koristimo Vaše lične podatke?

Obrađivanje porudžbine

Ukoliko ste poručili proizvode od VremeJeNovac.rs, upotrebićemo Vaše lične podatke u svrhe slanja poručenih proizvoda i kako bismo Vas kontaktirali u vezi sa statusom Vaše porudžbine putem e-maila, telefona ili na drugi način. Ovo će biti urađeno u svrhu izvršenja kupoprodajnog ugovora. Takođe ćemo proslediti Vaše lične podatke službi dostave i magacinu kako bi Vaša porudžbina bila otpremljena i dostavljena na Vašu adresu dostave. Lične podatke procesuiramo tako da to procesuiranje počiva na kupoprodajnom ugovoru koji smo sa Vama zaključili. Takvom upotrebom ličnih podataka se koristimo po osnovu zakonskih obaveza.

 

Pružanje podrške klijentima

Ukoliko nas kontaktirate putem odeljenja za podršku klijentima ili pomoću e-maila, telefona, četa (na našem websajtu ili na našim stranicama društvenih mreža) mi ćemo procesuirati Vaše lične podatke uključujući tu i informacije o porudžbini i istoriji poručivanja u cilju rešavanja zahteva i pružićemo Vam najbolju moguću uslugu. Te lične podatke ćemo obraditi na način koji je neophodan za poštovanje ugovora sa VremeJeNovac.rs  ili ako je to potrebno po zakonskim obavezama.

 

Lična komunikacija sa Vama

Ukoliko ste se pretplatili na naš Newsletter i stoga izrazili želju da primate naše e-novosti i saglasili se sa našom Politikom privatnosti, uspostavićemo sa Vama lični oblik komunikacije putem e-maila sa obzirom na Vaš pristanak;

Ako ste dali pristanak (ili onlajn ili putem telefona) za ličnu komunikaciju, mi sa Vama možemo komunicirati putem telefona, SMS-a, Vibera, e-maila-

Ukoliko ste kupili proizvod i dali nam e-mail adresu tokom procesa prodaje, mi možemo koristiti tu e-mail adresu kako bismo Vam slali Newsletter o našim proizvodima ili uslugama, akcijskim ponudama i slično.  Mi Vam dajemo mogućnost da se odjavite i ispišete sa svih naših budućih e-novosti u svakom sledećem promotivnom e-mail materijalu koji dobijete od nas.

Da bismo pružili bolje iskustvo kupovine, možemo Vam slati ponude sa proizvodima koji su prilagođeni Vašim ličnim preferencijama. Ova vrsta personalizacije počiva na Vašim pređašnjim kupovinama i postupcima na našim vebsajtovima i zasniva se na legitimnom interesovanju.

Takođe možemo koristiti Vaše lične podatke u svrhu ciljanog prikazivanja reklama. Ciljano prikazivanje reklama zasnovano na automatizmu kolačića („cookies“) je u saglasnosti sa našom Politikom o kolačićima („cookies“).

 

Korisnici podataka

VremeJeNovac.rs ne prosleđuje, ne prodaje, ne iznajmljuje vaše podatke o ličnosti trećim licima.


Zaštita podataka

VremeJeNovac.rs štiti Vaše podatke korištenjem sledećih mera zaštite:
Antivirus zaštita

VremeJeNovac.rs čuva Vaše podatke tokom vremenskog perioda od 3 godine.

U ime VremeJeNovac.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni firme VremeJeNovac.rs (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.


Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, BancaIntesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci kartici nisu dostupni našem sistemu.


Automatizovano donošenje odluka i profilisanje

VremeJeNovac.rs ne vrši automatizovano donišenje odluka i profilisanje.


Transfer podataka o ličnosti van EU

VremeJeNovac.rs ne vrši transfer podataka o ličnosti van teritorije Republike Srbije.


Prava građana

Imate sledeća prava u vezi sa obradomvaših podataka o ličnosti:
Potvrda da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti;
Pristup Vašim podacima o ličnosti;
Ispravku Vaših podataka o ličnosti u slučaju greške;
Brisanje Vaših podataka o ličnosti;
Prekid obrade Vaših podataka o ličnosti;
Odbijanje da se Vaši podaci o ličnosti obrađuju;
Prenos podataka o ličnosti kod drugog pružaoca usluge;
U slučaju da se vrši automatizovana obrada podataka o ličnosti i donošenje odluka,pravo na ljudsku intervenciju, izražavanjestave o odluci ili osporavanje odluke.

Vi određujete koje informacije o sebi ćete nam dati. U svakom slučaju, ukoliko izaberete da nam ne dajete nikakve informacije o sebi, budite svesni da to može značiti da će vam pristup nekim delovima sajta biti uskraćen. Korisnici koji odluče da se odjave od newsletter-a, to mogu učiniti tako što ćete poslati e-mail na adresu info@vremejenovac.rs , pozvati nas na neke od brojeva telefona koje vidite na sajtu ili kliknuti na link za odjavu koji dobijate u svakom e-mail newsletteru od nas. Ukoliko se neka od Vaših ličnih informacija promeni (npr. poštanski broj, adresa, broj fiksnog ilimobilnog telefona) molimo vas da nastale izmene unesete i na našu stranicu.


Pravo na informaciju

Ukoliko imate ikakvih pitanja koje se tiču politike zaštite vaše privatnosti ili togakako se postupa sa vašim privatnim podacima, molimo vas da kontaktirate našegpredstavnika za politiku privatnosti putem e-mail adrese: info@vremejenovac.rs

Po prijemu vašeg zahteva, najbrže moguće ćemo Vas obavestiti pismenim putem  iu skladu sa važećim zakonskim regulativama–koji od vaših ličnih podataka su prikupljeni tokom vaših poseta web sajtu.

Prava možete ostvariti kontaktiranjem VremeJeNovac.rs na sledeće načine:
Adresa: VJN internet trgovina, Bele Njive 5, 21 000 Novi Sad
Email adresa:info@vremejenovac.rs
Telefoni: +381 21 44 77 99, +38166 5 44 77 99


Nadležni organ

Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti naadresi Bulevar Kralja Aleksandra 15, 11 000 Beograd, Republika Srbija, ili Email-om naoffice@poverenik.rs, ili telefonom na +381 11 3408 900


Cookies

Ovaj sajt koristi kolačiće. Koristimo kolačiće da unapredimo i analiziramo vaše iskustvo na našem sajtu i za svrhe marketinga.
”Cookies” su zapravo mali fajlovi koje privremeno čuva vaš hard disk, a koji omogućuju našem sajtu da prepozna vaš računar kada sledeći put posetite www.VremeJeNovac.rs internet trgovinu.  Kolačiće koje mi postavljamo se nazivaju „kolačići prve strane“. Kolačići treće strane omogućavaju funkcionalnosti i karakteristike trećih strana na ili putem veb sajta (npr: personalizovano oglašavanje i analitika). U nastavku možete pronaći dodatne informacije.
www.VremeJeNovac.rs ove fajlove koristi isključivo za sakupljenje informacija koje se tiču posećivanja i korišćenja našeg web sajta.


Automatski zabeležene informacije (one koje nisu lični podaci)

Kada pristupite web sajtu VremeJeNovac.rs, opšte informacije, koje se ne smatraju ličnim(internet browser, broj poseta, prosečno vreme koje trošite na sajtu, stranice kojeotvarate) se automatski beleže (taj proces nema veze sa registracijom na sajtu).Ove informacije se upotrebljavaju kako bismo održavali sajt, poboljšavali njegov sadržaj i funkcionalnost. Vaši podaci se ne razmatraju detaljno, niti ustupaju trećim licima.


Obaveštavanje o promenama

Svaka novonastala promena po pitanju privatnosti će biti navedena u ovompravilniku, na početnoj stranici i svakom drugom mestu koje smatramo odgovarajućim.