021447799, mts 0665447799 Viber i WhatsApp  |  Najčešće postavljana pitanja  |  Kontaktirajte nas

Prijavite se  |  Registrujte se  |  Porudžbine

  
  
  
  

Reklamacije

Reklamacije i prigovori

Nezadovoljni ste proizvodom  kojeg ste kupili u našoj internet prodavnici VremejeNovac? Obratite nam se s poverenjem i Vašu ćemo reklamaciju rešiti u najkraćem mogućem roku.

Ukoliko ustanovite, prilikom prve upotrebe, da je proizvod koji ste dobili neispravan ili njime niste zadovoljni, molimo vas da nas kontaktirate i sledite navedene korake: Pošaljite nam informacije s brojem narudžbe, brojem računa ili vašim korisničkim imenom i opisom reklamacije e-mailom na info@vremejenovac.rs, telefonski na 021447799 ili preko društvenih mreža. Poslat ćemo Vam potvrdu prijema reklamacije i, na osnovu Vašeg opisa reklamacije, informaciju o tome:     ·         može li se proizvod zameniti za novi,  ·         može li se za proizvod vratiti novac,     ·         ili da je proizvod potrebno poslati u ovlašćeni servis.    U slučajevima kada se proizvod može zameniti za novi i kada se za proizvod može vratiti novac, na Vašu adresu šaljemo dostavnu službu koja prikuplja reklamirani proizvod i vraća na naše skladište.  Kad proizvod stigne na skladište, šaljemo Vam obaveštenje o povratu novaca/slanju zamenskog proizvoda. Povrat novca/zamena za novi proizvod biće odrađena u roku 2-3 dana, a najkasnije nakon 15 dana. U suprotnom nas kontaktirajte telefonski na 021447799 ili e-mailom na  info@vremejenovac.rs U slučaju da je proizvod potrebno poslati u ovlašćeni servis, poslat ćemo Vam sve podatke  ovlašćenog servisa. Ako je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te Vas u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate. Molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku proverili stanje pošiljke i poslali novu.  Nadamo se da ćemo na obostrano zadovoljstvo rešiti Vašu reklamaciju. Proizvod kojim ste nezadovoljni možete zameniti za novi ili vratiti uz povrat novca i to u roku od 14 dana od prijema proizvoda na Vašu adresu.

  
  

  
  

  

Newsletter

 
Da li biste želeli da primate obaveštenja o popustima, specijalnim akcijama i novim ponudama putem email-a?





  


  

Iskustva korisnika

 

Svaka čast. Opravdali ste naziv svoje prodavnice. Dobila sam saksije skoro u roku od 24h, a i sa cenom sam zadovoljna. Preporučiću vas....

Andrijana Žigić

Pogledajte ostala iskustva korisnika
 
  


  
  
  
   
 
Informacije
O nama
Uslovi korišćenja
Politika Privatnosti
Iskustva korisnika
Vaši proizvodi u našoj prodavnici
 
Plaćanje i isporuka
Cenovnik dostave
Korpa
Načini plaćanja
Isporuka i povraćaj
 
Podrška
Kontaktirajte nas
Najčešće postavljana pitanja
Mapa sajta
Reklamacije
 
Nalog korisnika
Registrujte se
Zaboravili ste lozinku
Porudžbine
Online E-commerce Rešenje ShopMania Biz
Prijavite zloupotrebu
VJN 
Bele Njive 5, Novi Sad, Juznobacki 
Telefon: 021447799, Telenor 0665447799 
Email: info@vremejenovac.rs 
Matični broj firme: 63614530 
PIB (poreski identifikacioni broj): 108668720
 
 
Posetite Vremejenovac.rs na portalu ShopMania
  
 
 
 Magazin Vikendica